Вопросы и ответы

Для того, чтобы вернуть деньги, необходимо оформить претензию на возврат по предварительному согласованию в пункте выдачи Fiberplast по адресу г. Гродно, ул. Лидская 15  (если покупатель возвращает товар самостоятельно) или же заполнить претензию на возврат, прикрепленную к полученному заказу и приложить ее к товару возвращаемому через ТК "БЕЛПОЧТА" (если возврат товара происходит через транспортную компанию).

- Если клиент возвращает товар самостоятельно, деньги вернутся сразу же в пункте выдачи Fiberplast.
- Если клиент возвращает товар через транспортную компанию, деньги вернутся на банковскую карту, указанную в претензии на возврат сразу же после получения нами товара обратно.
- Если клиент совершил покупку онлайн через сайт и отказался от заказа, деньги вернутся на банковскую карту, которой совершался платеж.